Condiciones del servicio

Quiénes somos

Panadería Horneante S.A.S., NIT 901.912.194-2, Carrera 16A # 51-20, Cartagena de Indias, Colombia. Correo: gerencia@horneantecartagena.com.

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Es informativo. Los productos, precios y disponibilidad pueden cambiar; los vigentes son los que confirme el equipo por WhatsApp.

Pedidos por WhatsApp

Puedes armar tu pedido en horneantecartagena.com/pedidos o escribirnos directamente. En los dos casos, el pedido queda confirmado cuando el equipo de la panadería responde con el valor y la fecha u hora de entrega o recogida. Lo normal es pedir con un día de anticipación; para el mismo día depende de lo que haya disponible. Los domicilios agendados con anticipación van en nuestra ruta diaria, que sale a las 3 p. m.; los que se piden para el mismo día cuando ya no alcanzan la ruta, o a otra hora, van aparte por Uber o domiciliario extra, con un costo mayor. El costo y la zona del domicilio se informan en la misma conversación. Si necesita cambiar o cancelar un pedido, avísenos por el mismo chat lo antes posible.

Herramientas de la panadería

Usamos herramientas propias para registrar las conversaciones de WhatsApp y enviar avisos sobre los pedidos, como el aviso de que un pedido está listo. Entre ellas está la aplicación Lector Horneante, que es de uso interno: solo conecta las líneas de WhatsApp de la panadería y no se ofrece a otras empresas ni al público. Su uso sigue las condiciones de WhatsApp Business y de Meta.

Datos personales

Tratamos sus datos según nuestra Política de privacidad.

Uso adecuado

Le pedimos no enviar por nuestros canales contenido ilegal, ofensivo o que no tenga relación con la panadería. Podemos dejar de responder conversaciones que incumplan esto.

Cambios y ley aplicable

Podemos actualizar estas condiciones; la versión vigente es la publicada en esta página. Se rigen por las leyes de la República de Colombia.

Vigentes desde el 2 de noviembre de 2026.